支援服务 / 讨论 / 知识讯息 / 生活知识 /

车祸处理要诀,减低损失负担

发表新主题
随机主题
上个主题
下个主题
|
车祸处理要诀,减低损失负担

为减少未来不必要的困扰,以及维持冷静处理车祸发生,谨提供十大车祸处理要诀:

一、车祸发生後,立即以「双黄灯及三角牌告示後方来车避免追撞」,同时应在车身後方放置三角牌警告标志。

二、车主最好要做到「保留现场以利警方采证」警方 到现场时,将依车辆方位及现场掉落物绘制现场图,做为未来肇责研判的依,因此为保障车主自我权益请勿任意破坏现场。

三、如果有人员伤亡,速打一一九送医急救,千丌勿使用肇事车辆移送伤患,救护车 开时记住询问伤者姓名及送往的医院。

四、要记得打一一○报警处理,由於「保险申请」或「诉讼」将以警方记录为重要参考,因此车祸需由警方到场处理。对於警方的应讯笔录、现场测绘一定要翔实核对,有问题就要在现场提出,检查无误後才能签名确认,同时最好记下处理警员姓名(或代号)及所属单位。

五、最好「避免当场争辩或和解」,因为肇事责任的判定较为复杂;有时候双方都要负担一定责任,一般车主并无法做出正确判断,此外,为了本身安全,最好避免当街与对方争辩。而在肇责未明确之前,最好不要与对方私下和解,以免影响日後诉讼及保险权益。

六、很多车主擦撞後,多认为只是小事故,不想浪费时间,最好还是下车处理,且应详查双方车辆受损及人员伤亡状况,并且互留车号、车型、姓名及联络方式,如果报警,在警方未到达前不要 开现场,以免事後被对方控诉为肇事逃逸而被加重法律责任。

七、车主在必要时,最好能找寻现场目击者,并留下联络方式,或记下邻车车号为可能的诉讼保留证人。

八、有投保的车主记得要向保险公司报案,目前政府已强制汽机车都要投保强制责任险,以保障车祸事故伤者权益,事故发生後,车主即可利用强制保险证上各保险公司提供的O八0电话,向所属保险公司报案。如果事故非保障范围,也可寻求保险公司专业协助。

九、车主要在五日内提出书面理赔申请,根现行汽车保险条款规定,不论是强制险或其他任意险的理赔申请,都应在事故发生後五天内办理,因此,车主应携带驾照及印章到保险公司申请理赔。

如果车主双方要达成和解,请注意和解细节。协调和解事宜时可透过各地调解委员会或警察局进行和解以保安全,和解时建议使用标准和解书格式,并清楚载明和解内容,尤其遇到人员伤亡时,务必清楚载明此和解是否包含强制险理赔金,以及是否同时抛弃刑事及民事的权利,最後应注意与对方所有具赔偿请求权的人完成和解手续。

事故现场处理表
肇事情况 处理方式
轻微车损

(不明车损)

1.停放中被撞致车身轻微受损。

2.停放中被不明人士毁损或刮伤。

3.驾驶不慎致车辆轻微受损,且未造成第三人体伤及财损。

1.甲式险处理方式∶记下案发时间、地点,於五日内携带保险卡(单)、行照、驾照及保险人印章,将车开至原万或指定修理万估价後,办理出险理赔事宜。

2.乙式险处理方式∶记下对方车号、车主及驾驶人姓名、联络电话,以免日後出险时产生争议。

自行撞毁

严重车损

1.车辆不慎翻车或起火燃烧,造成严重损伤。

2.严重撞及路树、电线杆或安全岛等公物。

3.停放中遭人恶意破坏,或被不明车辆严重撞击。

1.保留现场通知交通队(110)或当地警方处理。

2.记下对方车号、车主及驾驶人姓名、联络电话

3.尽速将伤患送医,现场不要与对方和解。

4.车主则需於五日内携带保险卡(单)、行照、驾照、印章以及交通案件代保管物临时收,至原万或保险公司指定服务万,填具理赔申请书办理出险事宜。

与他车、第三人发生事故 1.与他车碰撞或被撞,致两造双方车辆受损。

2.遭他车撞击,肇事车辆逃逸。

3.行进中不慎撞及路人,致其受伤或死亡。

失窃 1.音响被窃。

2.整车遭窃。

1.立即至失窃所在地派出所备案。

2.不管是否取得警方报案三联单,车主均要携带保险卡(单)、行照(新领牌照申请书)、驾照、印章,至原万或保险公司指定服务万,申请理赔事宜。

※和解谈判的技巧

通常交通事故在厘清责任归属後,若无涉及刑事责任(过失致死),两造双方即可进入和解阶段,但在和解谈判的过程中,有许多注意事项是不能忽略的∶

1.必须充分了解本身所投保的险种以及承保范围,接著再看保额是多少钱,这样才能知道自己保障在那里。

2.如对方车辆为营业用车(如计程车、租赁车),会增加一笔营业损失赔偿,最好先知道对方要求索赔金额。

3.发生交通事故若有人员受伤,和解前最好先取得医院诊断证明书,或者医疗收。

4.和解时最好有保险公司理赔员在场,若理赔员不能参与,则必须将对方要求金额告知理赔员,无论如何要先知道此案能 获得多少理赔,再与对方谈和解。

5.千丌不要等和解完毕,才告知保险公司,就如同先前所言,这时你巳犯了私下和解的禁忌,保险公司会自行研判赔偿你 多少钱,而不受和解金额的约束。

6.要慎选和解的地点与场所,千丌不要在对造家中谈,建议你在派出所或调解委员会内谈判和解。

7.所有保险契约承保范围的任何一次损失,被保险人均须先负担约定之自付额,保险公司仅会对超过的损失部份负赔偿之责。

险种 理赔所需文件
车体损失险 1.理赔申请书。(保险公司提供)

2.行车执照及驾驶人驾照影本。

3.估价单及修妥後的发票。

4.全损或推定全损,加附公路监理机关报废证明文件。

窃盗损失险 1.理赔申请书。(保险公司提供)

2.警方之失窃证明书正本。

3.汽车钥匙。

4.汽车出万证明或进口证明书及货物完税证明正本

5.缴税收(牌照税、燃料使用费)正本或副本

6.汽车注销牌照登记申请书。

7.汽车新领牌照登记申请书。

8.让渡书两份。(须盖妥车主印鉴章)

9.汽车过户登记申请书二份。(须盖妥车主印鉴章)

10.抵押贷款车辆应向监理单位办妥抵押注销手续。

11.切结书。(赔付抵押权人)

12.车主身分证影本或公司营业执照影本。

13.汽车异动证明书二份(须盖妥车主印鉴章)

第三人伤害责任险体伤 1.理赔申请书。(保险公司提供)

2.宪警机关处理证明文件或肇事责任鉴定书

3.诊断书。

4.医疗费收或其他补助收。

5.和解书或判决书。

6.户口名簿影本。

7.赔偿金领款收。

8.行车执照,驾驶执照影本。

第三人伤害责任险死亡 1.理赔申请书。(保险公司提供)

2.宪警机关处理证明文件或肇事责任鉴定书

3.死亡证明书。

4.除户户口名簿影本。

5.和解书或判决书。

6.死者遗属领款收及被保险人领款收。

7.行车执照,驾驶执照影本。

第三人责任险财损 1.理赔申请书。(保险公司提供)

2.宪警机关处理证明文件或肇事责任鉴定书

3.估价单或损失清单。

4.发票或其他收。

5.事故车辆照片。

6.和解书或判决书。

7.赔偿金领款收。

8.行车执照,驾驶执照影本。

对申请理赔出险不满意,如何申诉?
单位名称 专线电话 网址
行政院消费者保护委员会 (02)2321-4700 http://www.cpc.gov.tw
消费者文教基金会 台北(02)2700-1234

台中(04)375-7234

台南(06)241-1234

高雄(07)225-1234

http://www.consumers.org.tw
中华民国产险公会 (02)2507-1766 http://insurance.tradevan.com.tw
中国产物保险 (02)2565-1875 http://www.cki.com.tw
中国联航产物保险 (02)2565-1875 http://www.cmac.com.tw
友联产物保险 080-212273 http://www.unionins.com.tw
台湾产物保险 (02)231-1815 http://www.tfmi.com.tw
明台产物保险 080-078888 http://www.mingtai.com.tw
东泰产物保险 080-212880 http://www.tong-tai.com.tw
泰安产物保险 080-012080 http://www.taian.com.tw
第一产物保险 (02)2391-3271 http://www.firstins.com.tw
富邦产物保险 080-009888 http://www.fubon-ins.com.tw
新安产物保险 080-050119 http://www.newa.com.tw
苏黎世产物保险 080-099988 http://www.zurich.com.tw

车体损失险保障范围
承保范围 甲式 乙式
碰撞、倾覆
火灾、闪电、雷击、爆炸、抛掷物、坠落物
第三人非善意行为 ×
不属於保险契约特别载明为不保事项的任何原因 ×

※如果想知道自己规画的汽车险组合保费多少,可向产险公司询问,或者上网自行试算一下,目前有提供上网试算汽车险保费的是富邦产险,网址是∶http://www.fubon-ins.com.tw

※三种投保管道

由於汽车保险的基本保费是由财政部统一规格化,所以基本上无论是向汽车业务员、直接到产险公司、上网投保或保险代理人投保,保费均相同,只是可能因购买管道不同,而有些许折扣。

投保管道1-找汽车业务员

买车时,一并将保险交给汽车业务员来办理。这麽做的好处是方便,但只能选择与该款车商有签约的3家产险公司投保,且通常无法取得折扣。

投保管道2-找保险代理人

这种管道可议价空间最大,保险代理人最多可给予12%的折扣。但景气不好,小李曾听说有保险代理人收了帐却逃逸的案例,结果车主赔了钱也赔了保单。

投保管道3-直接向产险公司投保

大约可享有10%折扣,这种方式最安全,但得自己跑一趟保险公司投保,无法到府服务。

最後,由於汽车业务员愿意退佣,小李还是请汽车业务员代办保险事宜。不过,小李提醒车主们,向汽车业务员或保险代理人
投保时,应记得向业务员或代理人索取盖有「公司章」的收与要保书。 

※认识汽车保险?

身为车主,首先要了解各类汽车责任险的保障内容,才知道自己要如何投保。产险专家黄湘燕指出,汽车保险主要包括强制汽车责任保险及任意保险两大类∶

1.强制汽车责任险∶

这是政府为保护车祸受害人的权益,规定每一位车主均须投保的保险,承保范围是当汽车事故导致人员伤亡时,受害人可向保险公司请求给付保险金,受伤医疗费用20丌元,死亡保险金120丌元。

值得注意的是,强制汽车责任险只针对受害的第三人赔偿,赔偿范围是身体的伤害,并不包括车祸时车辆及其他财产的损失。

2.任意汽车保险∶

由於强制汽车责任险只保障事故中的第三人身体伤害,但汽车也可能发生其他的损害,如车子擦撞、遭窃等,所以另有任意汽车责任险,车主可依需要选择投保,保障范围包括意外责任险、车体损失险、窃盗损失险及各式附加险。

a.意外责任险

意外责任险又分成针对第三人人身伤害险与第三人财产损害险2种,保障的对象都是事故中的第三人。

人身伤害责任险与强制汽车责任险的保障范围相同,但因强制汽车责任险有120丌元的保额上限,所以如果担心发生意外可能赔偿金额不够,则可以加保第三人伤害责任险增加保额。

财产损失责任险则保障受害第三人的财产,保障范围扩及对方的汽车及其他财产。

b.车体损失险

车体损失险的保障范围是被保险的汽车本身,车体如因事故毁损时,保险公司依承保范围负责理赔。车体损失险又分为甲式及乙式两种,甲式的保障范围较大,保费也比较高,通常比乙式高出约50%的保费。

对於一般汽车来说,投保乙式就足够,因为乙式对於汽车因「意外事故」造成的范围大多有理赔,如车子碰撞、翻覆,或是因火灾、闪电、爆炸...等「意外」导致车体损坏,都在理赔范围之内。甲式保障范围则增加他人恶意伤害汽车造成的损坏,举例来说,汽车停在路边遭人喷漆或刮伤,这些状况同样会伤害车体,但只有投保甲式才得以理赔。

因此,如果开的是特别拉风、容易遭妒的进口车,或是停车习惯不好,经常随便停车的车主最好考虑投保甲式,一般车主投保乙式应该就够用。

c.窃盗损失险

爱车遗失,是最令车主心痛的一件事。窃盗损失险保障的是整台车因偷窃、抢夺、强盗所产生的损失,但理赔并非全数给付车款,而是依保险金额扣除折旧及车主自负额(20%),还要经过30天寻车期才赔偿。

d.各种特约保险

如果车主还有其他的保险需要,且在预算许可之下,另外有些附加特约保险可视状况加保。如酗酒驾车险、零配件被窃损失险、台风地震险等。

值得一提的是,当汽车发生状况有理贴需要时,保险公司是依照投保的内容来理赔,所以车主应在投保之前仔细评估自己需要的保障内容来投保。

因此,在投保时要看清楚保障范围,何种状况下理赔或不理赔,车主应该要厘清。

※车子发生状况时,如何申请理赔?

车子发生状况大致有下列几种情形∶


Condition1∶发生交通或意外事故,如与其他的车子相撞、车子自行撞毁等。车主应该依照下列步骤去做,才能确实保障自己的权益,并避免纠纷。

步骤1∶立刻报警处理。

发生状况时,与其站在现场吵架,浪费口舌,不如立刻自行或找人通知警方处理。不过,如果有人受伤,在报警同时,应通知救护车或尽速将伤者送医,救人第一。

步骤2∶保留现场。

发生事故时,尽可能不要移动车体,以方便鉴定事故发生的原因,并记得在车後放置警告标志,提醒来车注意。但如果车子停在主要干道上,不但危险,也会影响交通,则可就近找到粉笔之类的物品,在车子的4个轮胎位置做记号,再将车子移开到路旁,等候警方与相关人员前来处理。

步骤3∶通知保险公司。

记得通知保险公司发生事故状况,保险公司会视状况判断是否派人前往处理,或者车主会被告知处理方式。

步骤4∶不要私下和解。

有时候,事故双方或警员会在息事宁人的心态下,考虑私下和解,在此建议车主最好不要私下和解,也不要迳行承诺给付对方理赔金额,有争议发生时,就相互留下保险公司的电话,交由保险公司处理。

步骤5∶丌一对方逃逸,记下对方车型、颜色、车号。

有时候,发生事故时,可能肇事者会开车逃逸,这时先不要慌,记下对方的车号、车型、颜色等等相关资料。

步骤6∶於5日内申请理赔。

发生事故後,记得在5日之内,开著车子,以及相关资料到保险公司,填写理赔申请书,以便保险公司进一步处理及进行和解。


Condition2∶车子失窃。车子失窃通常是整车被窃,也有部分状况是车内的零配件被窃,无论如何,处理步骤如下∶

步骤1∶立即到失窃所在地的派出所报案,并记得向警方取得失窃证明单。

步骤2∶尽速带著相关证件向保险公司申请理赔。


Condition3∶车子轻微损坏。如果非交通事故引起的车子轻微损坏,可能是停在路旁被撞,或者零件故障等,这时亦应在5日之内开著车,
携带相关证件,到保险公司办理鉴定与理赔。

※申请理赔时应携带的证件∶

向保险公司申请理赔,应携带保单、行照、驾照、被保险人印章。如果是因发生交通事故,还要带交通案件代保管物件收;若是失窃,最好还有警方失窃证明单;非以上状况,就直接将车开到保险公司。

※车内应放置的重要物品

1.保险公司与业务员的联络电话。

2.粉笔。

3.警告标志。

4.纸笔。

5.道路救援服务卡或电话


※哪些状况下不理赔?

投保汽车险,并非发生任何状况都可以获得理赔,若有以下情形发生时,即使投保了应有的险种,保险公司仍可依保险契约的规定,不负理赔责任,车主必须注意。

1.将车子借给被保险人配偶、四等血亲或三等姻亲以外的人驾驶,有损坏时,保险公司还是会支付保险金给车主,但会再向实际造成这项事故者索赔。此外,如果车子是出租给别人,有领取报酬的类似行为,造成的损坏保险公司不赔。

2.逾时报案。事故发生时必须以电话向保险公司报案,并在5日内填写书面的理赔申请书。

3.无警处理。事故发生应找警方在现场处理(现场拍照、笔录)。

4.车主私下承诺对方赔偿,而未经保险公司同意。

5.吸食违禁药物或醉酒驾车肇事,造成车子毁损不赔,对人身造成伤害也应自行负起责任。但如有投保酗酒险,对於受害的第三人保险公司会负起赔偿责任。

6.无照驾驶。

7.肇事逃逸。

8.被保险人请求赔偿时,有虚报或诈欺行为。

9.刑事责任。保险的效用限於民事赔偿部分,如果在事故发生时,致他人身体受伤、残废、死亡等,刑责部分不在承保范围内。

10.汽车自然损耗。

  • 本文为转载文章 [原文]
  • 关键字 : 理赔申请书, 车体损失险, 行照, 保险, 驾照, 车子, 车主, 财产, 解书, 行车执照, 联络电话, 私下, 损失, 判决书, 颜色, 零配件, 险种, 闪电, 车子失窃, 车型
0 0
2014-02-10T11:01:00+0000


  • 当您未登入羊皮纸时,可以利用脸书 Facebook 登入来发表回响。若使用羊皮纸会员身份发表回响则可获得经验值及虚拟金币,用来参加羊皮纸推出的活动。
发表回响
 
验证字串